DEBICA – PRESTO HP

FAQ

Come si effettua l’ordine?
Il metodo più veloce per effettuare un ordine consiste nel compilare il modulo che si trova sul sito. In questo caso i tempi di consegna sono ridotti. Per di più siamo sicuri che i dati da voi forniti siano validi e completi. Potete effettuare l’ordine anche tramite contatto telefonico oppure inviandoci un’email all’indirizzo info@ilpneumatico-online.shop inserendo come oggetto la parola ORDINE.

I pneumatici acquistati on line sono nuovi e garantiti?
Tutti i pneumatici venduti on line sono nuovi e hanno le stesse identiche garanzie fornite dai produttori di pneumatici venduti tradizionalmente nelle officine o nei centri autorizzati.

Il prezzo esposto è comprensivo dell’IVA?
Il prezzo esposto on line è omnicomprensivo di tutte le spese, IVA, trasporto* in tutta Italia e contributo ambientale.
*trasporto: per le isole vedi sezione “Spese di trasporto”

Che cos’è il contributo ambientale?
È un contributo obbligatorio per lo smaltimento dei pneumatici esausti previsto per legge dall’Articolo 228 D. Lgs. n.152/06 s.m.i. calcolato in base al tipo di utilizzatore e al peso facendo riferimento alla relativa tabella

Il prezzo degli pneumatici può subire aumenti?
Dal momento in cui viene effettuato l’ordine il prezzo degli pneumatici è bloccato e non saranno applicati aumenti.

Tutti gli pneumatici offerti sul sito sono disponibili?
Sì assolutamente. Tuttavia, può succedere che la merce ordinata non sia disponibile in un certo momento. Questa situazione può avvenire perché’ il listino pubblicato sul sito non è stato attualizzato al momento dell’acquisto per vari motivi (errore di magazzino o vendite in concomitanza su altri canali) In questo caso informiamo il cliente tempestivamente.

Non trovo quello che cerco, mi rivolgo ad altri?
Oltre ad essere disponibili a tutto abbiamo anche talenti nascosti! Se non trovi quello che cerchi contattaci senza problemi, siamo nel settore da decenni e ci sappiamo muovere molto bene. Sicuramente troveremo quello che più si adatta alle esigenze del cliente, per aiutarlo nell’acquisto migliore dei suoi pneumatici.

Spese di trasporto?
Il prezzo esposto on line è omnicomprensivo di tutte le spese, IVA e Trasporto in tutta Italia.
• Per la consegna nelle isole è previsto un sovrapprezzo fisso di € 10 fino a 4 gomme.

Quali sono i tempi di attesa?
Premesso che la tempistica è affidata esclusivamente ai corrieri espressi, generalmente dopo 3-4 giorni lavorativi per l’Italia e 5-6 giorni lavorativi per le isole, i pneumatici vengono consegnati al domicilio indicato. Eventuali ritardi non daranno luogo a risarcimenti o annullamenti degli ordini effettuati.

È possibile controllare lo stato della consegna?
Il corriere incaricato ritira gli pneumatici in giornata o il giorno lavorativo successivo alla conferma del pagamento effettuato; è naturalmente possibile controllare lo stato della spedizione direttamente online con il codice di tracciamento fornito.

Cosa faccio se la merce consegnata non corrisponde a quella ordinata?
Nei rari casi in cui la merce non corrisponde a quella ordinata, non resta altro che informare tempestivamente il servizio clienti che provvederà a far rientrare la merce a nostro carico e risolvere tempestivamente tutto. Il 100% dei nostri feedback Ebay(link) lo dimostrano.

Quali sono le modalità di pagamento?
Offriamo i seguenti tipi di pagamento:
• Bonifico Bancario ***
• PayPal
• Contrassegno (con relativo sovrapprezzo)

*** Gli estremi per il Bonifico Bancario sono:
Bper
Intestato a L.m. pneumatici s.n.c.
Iban: IT 45 U 05387 13400 0000 3512 2954
inviare copia del bonifico effettuato via e-mail a:
info@ilpneumatico-online.shop